سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
• تفاصيل المركبة (الماركة، الموديل، لوحة الترخيص)
• موقع الاستلام والتسليم (إذا طُلب)
• أي معلومات مُقدمة عبر نماذج الاتصال أو الواتساب
• عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز عبر ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:

• جدولة وإدارة مواعيد الخدمة
• التواصل بشأن تأكيدات الحجز والتحديثات وحالة الإصلاح
• إرسال التذكيرات والعروض الترويجية أو الرسائل المتعلقة بالخدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب
• تحسين أداء وسهولة استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
• الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية

3. الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة معلوماتك بناءً على:

• موافقتك (عند ملء النماذج أو الاتصال بنا)
• الضرورة التعاقدية (عند حجز خدمة)
• المصالح التجارية المشروعة (مثل دعم العملاء وتحسين الخدمة)

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد نشاركها مع مقدمي خدمات طرف ثالث موثوقين يساعدون في:

• التحليلات (مثل Google Analytics)
• أدوات التواصل (مثل WhatsApp Business API)
• معالجة المدفوعات أو منصات إدارة علاقات العملاء

جميع الشركاء ملزمون بالسرية والتزامات حماية البيانات.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات غير شخصية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز. هذا يساعدنا على تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب التصحيحات أو الحذف
• سحب موافقتك في أي وقت
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو كما يتطلب القانون.

8. تدابير الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الكشف.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: